Vad kostar frakten?

Fraktfritt om du beställer för 1000 kr eller (gäller ej skrymmande artiklar)
Ordrar under 1000 kr utan skrymmande artiklar kostar 49 kr i frakt.
Fraktkostnaden för skrymmande paket är 99 kr för paddlar och 999 kr för varje bräda.
Frakt för paddlar + bräda kostar 999 kr.
Du kan också hämta dina produkter i butiken i Åsa för att helt slippa fraktkostnad.

Kunden står för returfrakt.

Betalningsvillkor

656-5089

Betala med Swish

Redan nu kan du göra en manuell betalning med Swish. Du skickar pengarna med Swish-appen precis som vanligt, vårat Swish-nummer är: 123 311 26 61. Ange exakt samma belopp som står i varukorgen och ange ditt ordernummer som meddelande. När betalningen är oss tillhanda börjar vi behandla din order inom kort. Överföringen med Swish brukar ske inom några minuter.

Betala med bankgiro

Du kan också göra en manuell betalning till vårat bankgironummer: 656-5089. Betala in den exakta ordersumman och ange ordernumret som meddelande. Ordernumret hittar du i orderbekräftelsen både på sidan och i ett mejl i e-postadressen du angav under kunduppgifter. När betalningen är oss tillhanda börjar vi behandla din order inom kort. Överföringen med Swish brukar ske på en bankdag.

Fakturabetalning via Svea Ekonomi

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av 102 SUP & Surf AB överlåtna till Svea Ekonomi AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall att skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad.
Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Delbetalning via Svea Ekonomi

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %.

Allmänna villkor
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

Betala med faktura – betala inom 14 dagar

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av 102 SUP & Surf AB överlåtna till Svea Ekonomi AB.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall att skickas hem till dig.

Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad.
Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.

Betala med delbetalning – upp till 24 månader

Genom vårt samarbete med Svea Ekonomi AB kan du teckna ett kontokreditavtal och därmed kunna delbetala ditt köp. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det kampanjalternativ som passar dig bäst. Köpet kan alltid betalas i sin helhet närsomhelst, innan förfallodag.

Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.

Har du några frågor så kan du ringa 08 – 514 931 13 för närmare information.

Exempel på effektiv ränta vid köp om 10 000 kr, löptid 12 månader, 0 % ränta, uppläggningsavgift 195 kr, aviavgift 29 kr: 10,68 %.

Allmäna villkor
Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation

När kommer min beställning?

Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar för produkter vi har i lager. Är en produkt slut i vårt lager och vi kan beställa inom Sverige är leveranstiden normalt 3-5 arbetsdagar. Produkter vi beställer inom Europa kan vi leverera till kund på 5-10 arbetsdagar. I varje produkttext står den aktuella leveranstiden.

Var är mitt paket?

Använd ditt eller dina kollinummer som du fick i samband med din beställning och gå in på DHL:s hemsida. Klicka här för att spåra paket. Du kan också få svar på dem vanligaste frågorna om att spåra gods på DHL:s hemsida. Klicka här för vanliga frågor. Tänk på att paket som är över 150 cm långa kommer köras ut till dig.

Hur vet jag när mitt paket kommit till mitt serviceställe?

Du får ett sms till mobilnumret du angav i din beställning som talar om var ditt paket kan hämtas ut samt ditt kollinummer. Använd kollinumret för att hämta ut ditt paket. Du behöver alltid legitimera dig vid uthämtning av paket. Det är bara personen som lagt beställningen som kan hämta ut paketet. Kollinumret som du fick i ditt leveransbekräftelsemejl kan du också använda för att spåra ditt paket på DHL:s hemsida.

Borde ditt paket ha anlänt till servicestället men du har inte mottagit någon SMS-avisering?

Ingen fara, anledningen till detta oftast att mobilnumret skrivits in felaktigt i samband med beställningen. Använd dig av kollinumret för att hämta ut din order på servicestället. Kollinumret fick du i ditt leveransbekräftelsemejl.

Paketet levereras alltid till närmaste serviceställe.

Är ditt paket skadat?

Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på servicestället. Så hjälper personalen dig med hur du ska gå tillväga.

Jag har inte hämtat ut mitt paket. Vad händer nu?

För paket som inte hämtas ut inom 14 dagar debiterar 102 SUP & Surf AB kunden en avgift på 300 kr alternativt 1199 kr för skrymmande paket som innehåller en bräda eller 499 kr för paket med paddlar i. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift (det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta och eventuella inkassokostnader. Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt serviceställe och skicka tillbaka det till 102 SUP & Surf AB med kundreturen alternativt att du kontaktar oss och talar om att du inte har möjlighet att hämta ut paketet.

Prova dina nya saker!

Prova dina saker men tänk på att det är viktigt att du är försiktig så inget går sönder. Vill du returnera något till oss måste det vara i originalskick, med alla etiketter kvar, fria från dofter och fläckar.

Här kan du läsa mer om Retur & Byte.
Här kan du läsa mer Återbetalning.

Personuppgifter

102 SUP & Surf AB är ansvariga för behandling av de personuppgifter som du lämnar till oss såsom namn, adress, personnummer, mobil- och telefonnummer samt e-postadress. Vi kommer att behandla dina personuppgifter för att kunna administrera dina inköp, för marknadsföringsändamål genom bland annat elektroniska kommunikationstjänster samt för att kunna utveckla våra produkter och tjänster.

Med anledning av detta kan dina personuppgifter komma att vidarebefordras till, och lagras på, Googles servrar som finns placerade runtom i världen. Dina personuppgifter kan således komma att hanteras på en server som är placerad i ett annat land än där du bor. Google kan även komma att överföra dina personuppgifter till tredje man för det fall det krävs enligt lag eller när sådan tredje man behandlar informationen på uppdrag av Google. Google sammankopplar inte din IP-adress med några andra personuppgifter som Google kan ha lagrat om dig.

Uppgifter som vi analyserar kan exempelvis vara din IP-adress, senast gjorda inköp, betalsätt och annan information som du har lämnat till oss som kund. Vi kan komma att spara dina personuppgifter upp till tre år efter det att ditt kundförhållande med oss har upphört för marknadsföringsändamål enligt ovan. Vi ser dig som kund under den tid som du avbetalar något av dina köp eller använder dig av några av våra tjänster på vår sajt. Vi ser dig även som kund under den tid som din garantitid löper på produkt(er) som du har köpt av oss.

Genom köp av produkt(er) ur vårt sortiment och/eller ansökan om kredit samtycker du till sådan behandling av dina personuppgifter som anges ovan. Du kan helt eller delvis återkalla ditt lämnade samtycke genom skriftligt meddelande till oss på nedan angivna adress.

Det är frivilligt att lämna personuppgifter. Om du inte vill att dina personuppgifter ska användas för direktmarknadsföring ber vi dig att antingen ringa oss på telefonnummer 0734-000 213, mejla till oss på kundservice@102.se eller skriva till 102 SUP & Surf AB, Gustav Alberts Väg 7, 439 51 Åsa, och meddela oss detta. Du har som kund rätt att efter skriftlig begäran till oss på ovan angivna adress få information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa uppgifter används. Du har även rätt att begära att vi rättar eller tar bort felaktiga uppgifter om dig.

Tvister

Vid tvister som vi inte lyckas lösa, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se eller Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer alltid deras rekommendationer. Du kan även använda den onlineplattform för klagomål som finns tillgänglig på EU-kommissionens webbplats: http://ec.europa.eu/odr. För information om vilka rättigheter du som har som konsument rekommenderar vi dig att besöka Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.